Условия гарантии

Все товары, представленные в нашем магазине имеют гарантию производителя.

Гарантия на велосипедную раму:

Срок гарантии устанавливается каждым производителем индивидуально и составляет, как правило, на стальные велосипедные рамы 1-3 года. На алюминиевые рамы 3-5 лет.  Гарантия распространяется на случаи обнаружения заводского брака.

Гарантия на велосипедные вилки:

Гарантия на вилки предоставляется исключительно производителем. В случае обнаружения заводского брака срок гарантии на переднюю жесткую вилку составляет 1 год, переднюю амортизационную вилку 3 месяца.

Гарантия на велосипедные задние амортизаторы: составляет 90 дней.

Гарантия на узлы и компоненты велосипеда: составляет 6 месяцев (гарантия предоставляется производителями Shimano и SRAM).

Гарантия на самокаты: от 30 дней до 6 месяцев.  В зависимости от производителя. (Колеса на самокаты являются расходным материалом и под гарантии не подпадают).

Гарантийные обязательства не распространяются на покрышки, камеры, колесные обода, спицы, грипсы, седла, педали, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, крепления заднего переключателя, места крепления колес и тормозов, т.к. эти узлы особенно подвержены износу, требуют периодической замены и срок службы этих узлов, частей и компонентов определяется условиями и интенсивностью использования владельцем.

Тем не менее, претензии по этим компонентам принимаются только в случае обнаружения производственного брака в течение 1 (одной) недели со дня продажи.

При возникновении технических неисправностей Вам необходимо связаться с нашей сервисной службой по телефону: +7 (4012) 520-813.

Время работы сервисной службы - понедельник-пятница с 10 до 18 ч.

Если причиной поломки является заводской дефект, вам будет оказано бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя: бесплатную замену имеющихся производственных дефектных узлов, выполнение различных ремонтных работ.

Сервисный центр или магазин имеет право взять сломанный велосипед, самокат и т.д. (деталь) на экспертизу или проверку качества и обязуются провести ее в течение 30 календарных дней.

Правила приёма на гарантию:

1.   Велосипед принимается на гарантийный ремонт  только в чистом виде

2.   Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, велосипед предоставляется к осмотру в собранном виде

В гарантийном обслуживание вам будет отказано:

1.   в случае несоблюдения правил эксплуатации велосипеда;

2.   при наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной поломки.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

1.   На периодическое техническое обслуживание велосипеда;

2.   На ремонт и замену деталей, связанных с естественным износом (смазка, износ покрышек и камер, тормозных колодок, шарниров подвески и т. д.).

3.   На радиальное и торцевое биение колес (восьмерка), возникшее в процессе эксплуатации.

4.   На механическое повреждение любых деталей в результате падения или аварии.

5.   На повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и велошин.

6.   На ремонты по замене запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию Покупателя и не вызванных недостатками велосипеда.

7.   На повреждения или коррозии, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и т.д.