Условия гарантии
Все товары,
представленные в нашем магазине имеют гарантию фирм-производителей.
Если производитель отказывает в гарантии, мы все
равно часто идем навстречу и готовы помочь Вам.
График работы гарантийного отдела:
Пн-Пт: 11.00 - 18.00
Контанты гарантийного отдела:
Email: info@velokompaniya.ru
Тел: +7 (4012) 520-813
Гарантийные сроки на велосипеды:
Рамы велосипедные 1-3
года (если производителем не указано иного).
Гарантия распространяется на случаи
обнаружения заводского брака.
Вилки велосипедные (предоставляется
исключительно производителем) на переднюю жесткую вилку составляет 1 год,
переднюю амортизационную вилку 3-6 месяцев.
Велосипедные
задние амортизаторы: составляет 90 дней.
Прочие компоненты: 6
месяцев (если производителем не указано иного)
Гарантийные
обязательства не распространяются на
покрышки, камеры, колесные обода, спицы, грипсы, седла, педали, тросовые привода,
тормозные колодки, цепи, крепления заднего переключателя, места крепления колес
и тормозов, т.к. эти узлы подвержены естественному износу и требуют
периодической замены. Срок службы этих узлов, частей и компонентов определяется
условиями и интенсивностью использования владельцем.
Гарантийные
сроки на самокаты:
Гарантия на самокаты: от 30 дней до 6 месяцев
(в зависимости от производителя) и распространяется на заводской брак.
Колеса, подшипники и грипсы на самокатах являются
расходным материалом и под гарантийные обязательства не подпадают, что указано
в гарантийных талонах производителей.
Если причиной поломки является заводской
дефект, вам будет оказано бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает
в себя: бесплатную замену имеющихся производственных дефектных узлов,
выполнение различных ремонтных работ.
Сервисный центр или
магазин имеет право взять сломанный велосипед, самокат и т.д. (деталь) на
экспертизу или проверку качества и обязуются провести ее в течение 30
календарных дней.
Правила приёма на гарантию:
1.
Велосипеды и самокаты принимается на гарантийный ремонт только в чистом
виде.
2. Вне
зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной,
велосипед или самокат предоставляется к осмотру в собранном виде
В гарантийном обслуживание вам будет отказано:
1. В
случае несоблюдения правил эксплуатации велосипеда или самоката;
2. При
наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые
могли стать причиной поломки.
Гарантия не распространяется:
1. На
периодическое техническое обслуживание велосипеда;
2. На
ремонт и замену деталей, связанных с естественным износом (смазка, износ
покрышек и камер, тормозных колодок, шарниров подвески и т. д.).
3. На
радиальное и торцевое биение колес (восьмерка), возникшее в процессе
эксплуатации.
4. На
механическое повреждение любых деталей в результате падения или аварии.
5. На
повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и велошин.
6. На
ремонты по замене запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию
Покупателя и не вызванных недостатками велосипеда.
7. На
повреждения или коррозии, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних
факторов, включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и т.д.
Гарантийные обязательства
составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О
защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами
фирм-изготовителей.